東京都の児童虐待を防止するためのLINE相談「子ゴコロ・親ゴコロ相談@東京」をご利用ください
更新日:2020年4月15日
東京都では、児童相談体制強化に向けた取組の一つとして、児童虐待を防止するためのLINEを活用した子どもや保護者からの相談窓口を設置しています。
令和2年4月からは、平日の相談対応時間が午後11時まで延長され、より利用しやすくなっています。
どんなときに活用できる?
「親の気持ち・子の気持ちが分からない」「一番身近な家族のこと。相談したくても、知っている人には相談しづらい」
親子の関わりで困っていることや子育ての悩みも、LINEでなら話せるかもしれません。ひとりで抱え込まず、気軽に相談してみてください。
LINE相談の内容
対象者
都内にお住まいの児童(18歳未満)と保護者の方
相談受付の時間を延長した開始日
令和2年4月1日(水曜日)
相談対応時間
- 平日:午前9時から午後9時→午後11時まで(受付は午後10時30分まで)
- 土曜・日曜・祝日:午前9時から午後5時
LINE公式アカウント名
子ゴコロ・親ゴコロ相談@東京
子ゴコロ・親ゴコロ相談@東京
利用方法
QRコードを読み取る、または「友だち追加」ボタンをクリックして、友だち登録をしてご利用ください。
QRコード
「友だち追加」ボタン
虐待の通告も受けるの?
虐待通告は、児童相談所虐待対応ダイヤル189をご利用ください。
相談対応時間外に発信したメッセージはどうなるの?
相談員とやり取りを開始することはできませんが、返信を希望される場合は、その旨をメッセージでお送りいただければ、相談対応時間内に、改めてやり取りを開始することができます。
秘密は守られるの?
秘密は守ります。相談者の同意がない限り、個人情報や相談内容を第三者に公開することはありません。ただし、子どもの身体や命に危険があると判断した時など、緊急時には、児童相談所や警察などの関係機関に連絡して、相談内容を含む個人情報を共有する場合があります。
また、相談内容は、個人が特定できないように情報を加工したうえで、実績の公表や事業の検証等に活用する場合があります。
混み合っているとき・電話で相談したいときは
- 保護者の方:よいこに電話相談室
電話:03-3366-4152(実施時間:LINE相談と同じ)
- お子さん:話してみなよ 東京子供ネット
電話:0120-874-374(実施時間:LINE相談と同じ)
児童虐待を防止するためのLINE相談についてのお問い合わせはこちら
福祉保健局少子社会対策部計画課
電話:03-5320-4137
このページに関するお問い合わせ
子ども家庭部子ども家庭支援センター
〒189-8501 東村山市本町1丁目2番地3 いきいきプラザ3F
電話:市役所代表:042-393-5111(内線3601)
ファックス:042-390-2270
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